La Priorité : Un Transport Maîtrisé pour des Produits du Terroir

Notre engagement, dans mon magasin, est de vous faire parvenir l’excellence des produits français. Le transport de l’épicerie fine, souvent délicate et sensible aux variations, nécessite une expertise logistique pointue. Notre politique est synonyme de choix et de contrôle pour le client, assurant une adéquation parfaite entre le coût, le délai et le soin apporté à l’acheminement.

Options d’Expédition et Flexibilité du Traitement

Nous proposons plusieurs options d’expédition, adaptées à la nature de votre commande :

Service Standard Suivi : Le meilleur compromis entre coût et fiabilité, idéal pour les produits secs et non fragiles.

Service Premium Assuré : Inclut une assurance renforcée et une remise contre signature, recommandé pour les produits de grande valeur ou très fragiles (ex. : bouteilles de vins fins ou coffrets gourmands).

(Le traitement de votre commande est effectué avec diligence, nécessitant de un à trois jours ouvrables.)

Ce temps inclut la double vérification de l’inventaire et la préparation des documents d’expédition.

Modalités Financières et Délais Garantis

La tarification de l’expédition est conçue pour être incitative :

(Nous appliquons un coût fixe de 5,99 euros pour l’expédition de base.)

(La franchise de port est accordée dès lors que votre panier atteint ou dépasse 35 euros.)

Une fois le colis pris en charge par le transporteur :

(Le délai indicatif pour la livraison standard est de trois à cinq jours ouvrables.)

Politique de Non-Conformité et Garantie de Réexpédition

Si les produits reçus ne correspondent pas à votre commande (erreur de référence ou de quantité), nous intervenons immédiatement. Nous vous demanderons de nous fournir une preuve photographique de la non-conformité. Dès confirmation de notre erreur, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et nous engagerons la réexpédition de la commande exacte dans un délai maximum de quarante-huit heures ouvrables, sans frais supplémentaires pour vous. Si les produits corrects ne sont plus en stock, un remboursement intégral de l’article non conforme sera effectué, incluant les frais de port proportionnels. Nous garantissons ainsi une résolution rapide et à l’avantage du client pour toute erreur de préparation.